Gratis Bücher Telefoncoaching: In zehn Schritten zum Telefonprofi

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Telefoncoaching: In zehn Schritten zum Telefonprofi

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Buchrückseite

Das Telefon ist Kontaktmedium Nummer 1 im B2B-Bereich. Für die meisten Unternehmen stellt es das wichtigste Instrument in der Kundenkommunikation und in der aktiven Neukundengewinnung dar. Doch viele Mitarbeiter sind beim Einsatz des Telefons als Verkaufsinstrument unerfahren und unsicher. „Telefoncoaching“ bietet ein praxiserprobtes 10-Stufen-Konzept, mit dem es gelingt, Verkaufserfolge zu vervielfältigen. Neben konkreten Anleitungen enthält das Buch hilfreiche Gesprächsleitfäden, wertvolle Tipps sowie zahlreiche Checklisten und Beispiele für die Anwendung in der Praxis.Neu in der 2. Auflage: Bewährte Strategien, um Kundeneinwände spielerisch zu überwinden, Tipps zur professionellen Reklamationsbehandlung und besonders wirksame Gesprächseinstiege für die Neukundenakquise. Der InhaltVorbereitung und Adressqualifizierung.- Überzeugende Rhetorik am Telefon.- Erfolgreiche Gesprächseröffnungen bei Neu- und Bestandskunden.- Souveräne Einwandbehandlung.- Der Abschluss am Telefon.- Rechtliche Aspekte der Telefonakquise. Die ZielgruppeVerkäufer im Innen- und Außendienst, Vertriebsassistenten, Verkaufsführungskräfte und Unternehmer, die das Telefon regelmäßig zum Kundenkontakt einsetzen   Der AutorMarkus I. Reinke ist seit 2006 Verkaufstrainer mit dem Schwerpunkt der Neukundengewinnung. 2008 erhielt er den Internationalen Deutschen Trainingspreis BDVT in Silber für sein Konzept der telefonischen Neukundenakquise. Sein Buch „Der erfolgreiche Mediaberater" ist ebenfalls bei Springer Gabler erschienen.

Über den Autor und weitere Mitwirkende

Markus I. Reinke ist seit 2006 selbstständiger Verkaufs- und Rhetoriktrainer. 2008 erhielt er den Internationalen Deutschen Trainingspreis BDVT in Silber für sein Konzept der telefonischen Neukundengewinnung. Sein Buch „Der erfolgreiche Mediaberater" ist ebenfalls bei Springer Gabler erschienen.

Produktinformation

Taschenbuch: 156 Seiten

Verlag: Springer Gabler; Auflage: 2., überarb. u. erw. Aufl. 2014 (8. November 2013)

Sprache: Deutsch

ISBN-10: 3658012056

ISBN-13: 978-3658012052

Größe und/oder Gewicht:

14,8 x 0,9 x 21 cm

Durchschnittliche Kundenbewertung:

4.5 von 5 Sternen

10 Kundenrezensionen

Amazon Bestseller-Rang:

Nr. 782.279 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

Wer sich allgemeine Info zum Coaching für Telefonisten wünscht, sollte hier vorher Probelesen. Für den benötigten Bereich in der Kundenbetreuung etc. und um meine "Telefonie-Starter" auf den richtigen Weg zu bringen- ungeeignet. Sollte in der Beschreibung ergänzt werden.

Herzlichen Glückwunsch, endlich einmal ein Verkaufsbuch mit beispielhaften Formulierungen, wie man was genau ausdrückt.Und nicht wie bei vielen Büchern dieser Art einfach nur eine indirekte, passive Beschreibung des Dialogs.Für alle Branchen geeignet und selbst für viele erfahrene Verkäufer lohnend.

Eignet sich nicht nur zum Coaching, gibt auch viele Anregungen für gelungene Telefonate.Konnte auch einiges zur Akquise-Strategie entnehmen. Besser als Tim Taxis

Ein wirklich hervorragendes Buch für jeden Mitarbeiter, der mit Telefon-Akquise den Grundstein für seinen Verkaufserfolg legt. Jede einzelne Phase des Telefongespräches wird ausführlich beschrieben, analyisiert und mit sehr guten Tipps angereichert. Bei all diesen Tipps, die sich wirklich 1:1 in der Praxis umsetzen lassen, merkt man die jahrzehnte-lange berufliche Erfahrung des Autors. Wenn man dieses Buch wirklich verinnerlicht hat, ist man für jede Situation im Verkaufsgespäch hervorragend gerüstet. Bei mir liegt das Buch immer griffbereit am Schreibtisch.

Wer modern telefonieren will hat hier eine gute Hilfe. Das Telefongespräch ist oftmals der erste Schritt in den Geschäftsbereich. Da sollte man wissen, worauf es ankommt das Buch ist gut und einfach beschrieben, leicht zu lesen, umzusetzten und zu verstehen!.Ich habe das Buch beim Lehrgang beim Herrn Reinke erworben auch dieser lohnt sich wirklich!

Ich kann dieses Buch jedem Mediaberater sehr empfehlen, denn hier findet man ausführliches Wissen zur Telefonaquisemit vielen Praxisbeispielen vom Verkaufsprofi. Damit kann jeder Verkäufer sein Wissen erweitern und Mehrumsatz erzielen.Es ist ein umfangreiches Nachschlagewerk mit vielen hilfreichen Formulierungen, die man bei Telefonaten direkt einsetzen kann.

Ein Buch für die Praxis von einem erfahrenen Verkaufsprofi geschrieben. Sehr hilfreich um am Telefon mit potentiellen Kunden erfolgreich zu sein. Das Thema Einwandbehandlung wird ausführlich beschrieben und hilft Vertriebsneulingen und auch erfahrenen Verkäufern clever Termine zu vereinbaren.

Ein super Verkaufsbuch! Sehr detailliert und leicht Verständlich geschrieben! Eine Hilfe für jedermann im Vertrieb und Verkauf! Danke Herr Reinke

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PDF Ebook Cowboy Henk

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Produktinformation

Gebundene Ausgabe: 122 Seiten

Verlag: Edition Moderne; Auflage: 1 (24. August 2016)

Sprache: Deutsch

ISBN-10: 9783037311561

ISBN-13: 978-3037311561

ASIN: 3037311568

Originaltitel: Cowboy Henk

Größe und/oder Gewicht:

24 x 2 x 30,7 cm

Durchschnittliche Kundenbewertung:

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Amazon Bestseller-Rang:

Nr. 1.217.350 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

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Bücher Kostenlos Tom Gates, Band 02: Eins-a-Ausreden (und anderes cooles Zeug), by Liz Pichon

Bücher Kostenlos Tom Gates, Band 02: Eins-a-Ausreden (und anderes cooles Zeug), by Liz Pichon

Finden Sie zahlreiche Buchgruppen in dieser Internet-Seite. Als einer von einem der weg zur Website bieten wir ständig die beste Sache. Unter ihnen ist Tom Gates, Band 02: Eins-a-Ausreden (und Anderes Cooles Zeug), By Liz Pichon Dies gehört zu den am meisten genannten Publikationen von uns für Sie zur Verfügung zu stellen. Das Lesebuch wird ständig das inspirierendes Buch nicht nur für den Einzelnen, dass über dieses Thema noch zusätzlich andere. Um zu wissen, wie genau diese Veröffentlichung offenbart werden Sie noch mehr Details unten folgen.

Tom Gates, Band 02: Eins-a-Ausreden (und anderes cooles Zeug), by Liz Pichon

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ein neues Hobby für andere Menschen Einführung kann begeistern sie mit Ihnen zu verbinden. Lesen, als eines der gegenseitigen Hobby, wird als sehr einfach Hobby betrachtet zu tun. Aber viele Menschen sind in diesem Hobby nicht interessiert. Warum? Langweilig ist der Grund, warum. Dieses Gefühl kann jedoch tatsächlich mit dem Buch und Zeit von Ihnen zu lesen beschäftigen. Ja, eine, die wir beziehen die Langeweile beim Lesen brechen ist die Wahl Tom Gates, Band 02: Eins-a-Ausreden (und Anderes Cooles Zeug), By Liz Pichon als das Lesegut.

Ja Erkennen Sie jemals zuvor führen Tom Gates, Band 02: Eins-a-Ausreden (und Anderes Cooles Zeug), By Liz Pichon, das ist ein sehr ansprechenden E-Book heraus zu überprüfen. Wie wir bereits informiert, ist das Lesen nicht Art von Engagement Aktivität zu tun , wenn wir verpflichten müssen. Die Überprüfung soll ein Verhalten, eine gute Routine sein. Durch die Überprüfung out Tom Gates, Band 02: Eins-a-Ausreden (und Anderes Cooles Zeug), By Liz Pichon , können Sie die brandneue Welt öffnen und die Kraft aus der ganzen Welt bekommen. Alles kann durch die Veröffentlichung Tom Gates, Band 02: Eins-a-Ausreden (und Anderes Cooles Zeug), By Liz Pichon Nun kurz gewonnen werden, die Veröffentlichung ist sehr mächtig. Als das, was wir Ihnen direkt unter bieten, diese Tom Gates, Band 02: Eins-a-Ausreden (und Anderes Cooles Zeug), By Liz Pichon ist als einer der Check - out Veröffentlichung für Sie.

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Über den Autor und weitere Mitwirkende

Liz Pichon war schon als Kind besonders gut darin, Walt Disney-Figuren zu zeichnen und zu töpfern. Sie hielt an ihrer Leidenschaft fest und schloss erfolgreich ihr Grafikdesignstudium ab. Heute arbeitet Liz Pichon als Illustratorin und Autorin. Sie lebt mit ihrem Mann und ihren drei Kindern in Brighton.

Produktinformation

Leseprobe Jetzt reinlesen [728kb PDF]

Gebundene Ausgabe: 352 Seiten

Verlag: Egmont Schneiderbuch; Auflage: 9 (9. Februar 2012)

Sprache: Deutsch

ISBN-10: 3505129372

ISBN-13: 978-3505129377

Vom Hersteller empfohlenes Alter: Ab 10 Jahren

Originaltitel: Tom Gates - Excellent Excuses (and other good stuff)

Größe und/oder Gewicht:

15,3 x 3,7 x 21,6 cm

Durchschnittliche Kundenbewertung:

4.6 von 5 Sternen

75 Kundenrezensionen

Amazon Bestseller-Rang:

Nr. 157.079 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

ich habe dieses eBook für meinen Sohn gekauft und musste leider feststellen, dass es fast unleserlich ist, da alle Seiten als Grafik abgelegt sind und sich nicht zoomen lassen.Nichts gegen den Inhalt des Buches, der ist witzig und gut. Als eBook allerdings absolut nicht zu empfehlen!

Ein Lesemuffel wurde vom Gegenteil überzeugt. Hat nach diesen Büchern Gregs Tagebuch kurz angelesen und weggelegt mit dem Kommentar "Tom Gates ist lustiger!". Innerhalb kürzester Zeit durchgelesen und inzwischen bereits mehrfach gelesen - wir erkennen unseren Sohn nicht wieder! Begeisterung pur! Lacht sich beim Lesen halb schief und (ich hab die Bücher selbst nicht gelesen) zieht sich unglaublich viel Wissen aus den Geschichten, so dass auch noch ein "pädagogisch wertvoll" hinterher geschoben werden kann. Ganz ganz klasse!

Lieferung wie immer super und blitzschnell.Buch sieht klasse aus und fühlt sich gut an. Zum Inhalt kann ich nicht viel sagen, aber unsere Tochter "frisst" so ein Buch ganz gerne mit großer Begeisterung an einem Ferientag und verlangt sofort hungrig nach der Fortsetzung. Muss wohl ganz gut sein also. ;)

Manchmal ist es nicht so leicht, seine Kinder zum lesen zu motivieren. Mit diesem Buch dürfte es da aber keine Probleme geben. Bei uns wurde das Buch innerhalb weniger Tage verschlungen. Gerade für Jungs ein ganz tolles Buch, aber ich denke, dass auch Mädchen da bestimmt ihren Spaß haben werden.

Unser Sohn (11, KEIN Lesemuffel, aber kritisch) hat das Buch als Geschenk erhalten - und es mit Begeisterung in kürzester Zeit gelesen. Die 5 Sterne geben daher im Wesentlichen seine Meinung wieder; und die Eltern freuen sich, wenn ein Buch so interessant ist, dass man auch mal abends lieber darin schmökern möchte, anstatt fernzusehen o.ä.Der Stil des Buchs entspricht sicher nicht den Klassikern der Jugendliteratur wie ich sie von früher kenne - aber es scheint den Zeitgeist und die Mentalität der aktuellen Generation von Kids gut anzusprechen und sorgte auch zwischendurch für Lacher, wurde gern gelesen. Der Text wird immer wieder mit einfach gehaltenen Zeichnungen aufgelockert - und ist so leicht(er) konsumierbar; was der Spannung der Story keinen Abbruch zu tun scheint - denn unser kleiner Mann freute sich immer darauf, wenn er es nach Schule u. Hausaufgaben wieder zur Hand nehmen konnte. Die Ähnlichkeit zu den Tagebüchern von Greg ist auf den 1. Blick sicher gegeben und eventuell auch gewollt (daher wohl auch für Fans dieser Reihe bereits vom Design her sehr ansprechend), hat aber doch eigenen Stil & Charme.Fazit: ein gutes Kinder/Jugendbuch für die angepeilte Zielgruppe, Unterhaltung pur - Daumen hoch und 5 Sterne.

Auf einem Kindle sind die Seiten als Grafik abgelegt. Jede zweite Seite ist leer und die Schrift ist klein und lässt sich nicht zoomen. Ich kann nicht empfehlen, die Kindler-Version zu laden. Schade!

Entspricht den Erwartungen. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Absolut zu empfehlen.

Super tolles Buch. Prima Geschichten.Wird gelesen/vorgelesen bei einem 12 jährigen

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